Cette politique explique quelles données la plateforme Lafirist collecte, comment elles sont utilisées et comment elles sont protégées.
La plateforme est exploitée par المكتب الجزائري لدراسة المشاريع وتطوير الإستثمار, responsable du traitement de ces données.
Données collectées
Données de compte — nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et nom du cabinet, fournis à la création du compte.
Données professionnelles — ce que le cabinet saisit lors de l'utilisation : clients, devis, factures, missions, documents, et données des employés si le module RH est utilisé.
Conversations — les messages WhatsApp échangés avec les clients du cabinet via la plateforme, y compris les messages vocaux et leur transcription.
Données techniques — adresse IP, type d'appareil, navigateur et journaux de connexion, utilisés pour la sécurité et le diagnostic des incidents.
Nous ne collectons pas la géolocalisation, les contacts de votre téléphone, ni les photos ou fichiers en dehors de ce que vous téléversez vous-même dans la plateforme.
Utilisation des données
Pour fournir le service souscrit par le cabinet, envoyer les notifications de travail, calculer la consommation et la facturation, protéger les comptes contre les usages abusifs et améliorer le service.
Nous ne vendons pas vos données, ne les utilisons pas à des fins publicitaires et ne les partageons pas avec des annonceurs.
Qui accède aux données
Au sein du cabinet — chaque utilisateur voit ce que permettent les droits que lui accorde l'administrateur du cabinet. Les données de chaque cabinet sont isolées des autres.
المكتب الجزائري لدراسة المشاريع وتطوير الإستثمار — son équipe technique accède aux données uniquement lorsque nécessaire : assistance demandée par le cabinet, investigation d'un incident, ou obligation légale.
Sous-traitants — certains traitements sont confiés à des tiers :
- Meta Platforms — envoi et réception des messages WhatsApp
- Hébergeur — stockage de la base de données et des fichiers
- Fournisseur d'IA — traitement du texte des conversations lorsque l'assistant automatique est activé
- Prestataire de paiement — traitement des abonnements à la plateforme
Chacun traite les données selon ses conditions publiées, et uniquement aux fins de fourniture du service.
Autorités — les données ne sont divulguées que sur réquisition judiciaire ou obligation légale.
Conservation
Les données du cabinet sont conservées pendant toute la durée de l'abonnement. À sa résiliation, elles sont conservées quatre-vingt-dix jours pour permettre leur récupération, puis supprimées — à l'exception de ce que la loi impose de conserver, comme les registres de facturation.
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, en demander une copie, demander la suppression de votre compte et vous opposer à certains traitements.
Pour les exercer, écrivez-nous à l'adresse ci-dessus. Nous répondons sous trente jours.
Sécurité
Les communications sont chiffrées via HTTPS et les données sensibles — telles que les clés d'accès — sont chiffrées en base. L'accès est limité aux personnes qui en ont besoin et des sauvegardes régulières sont effectuées.
Aucun système n'est toutefois absolument sûr. Nous nous engageons à vous informer de toute violation affectant vos données.
Mineurs
Le service s'adresse aux cabinets et aux professionnels et n'est pas destiné aux personnes de moins de seize ans.
Modification
Cette politique peut être modifiée. En cas de changement substantiel, les cabinets en sont informés dans la plateforme avant son entrée en vigueur. La date ci-dessus indique la dernière mise à jour.
Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données, écrivez-nous à l'adresse indiquée ci-dessus.