تشرح هذه السياسة البيانات التي تجمعها منصّة Lafirist وكيفية استعمالها وحمايتها.
المنصّة يشغّلها المكتب الجزائري لدراسة المشاريع وتطوير الإستثمار، وهو المسؤول عن معالجة هذه البيانات.
البيانات التي نجمعها
بيانات الحساب — الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف واسم المكتب، تُقدَّم عند إنشاء الحساب.
بيانات العمل — ما يُدخله المكتب أثناء الاستعمال: بيانات العملاء، عروض الأسعار، الفواتير، المهامّ، الوثائق، وبيانات الموظّفين إن استُعملت وحدة الموارد البشرية.
المحادثات — رسائل واتساب المتبادلة مع عملاء المكتب عبر المنصّة، بما فيها الرسائل الصوتية ونصّها المحوَّل.
بيانات تقنية — عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفّح وسجلّات الدخول، تُستعمل للأمان وتشخيص الأعطال.
لا نجمع الموقع الجغرافي، ولا جهات الاتّصال في هاتفك، ولا الصور أو الملفّات خارج ما ترفعه أنت بنفسك داخل المنصّة.
كيف نستعمل البيانات
لتشغيل الخدمة التي اشترك فيها المكتب، وإرسال إشعارات العمل، واحتساب الاستهلاك والفوترة، وحماية الحسابات من الاستعمال غير المشروع، وتحسين الخدمة.
لا نبيع بياناتك، ولا نستعملها في إعلانات، ولا نشاركها مع معلنين.
من يطّلع على البيانات
داخل المكتب — كلّ مستخدم يرى ما تسمح به صلاحيّته التي يحدّدها مدير المكتب. وبيانات كلّ مكتب معزولة عن غيره.
المكتب الجزائري لدراسة المشاريع وتطوير الإستثمار — يطّلع فريقه التقنيّ على البيانات عند الضرورة فقط: دعم يطلبه المكتب، أو تحقيق في عطل، أو التزام قانونيّ.
مزوّدو الخدمة — نستعين بأطراف تعالج بعض البيانات نيابةً عنّا:
- Meta Platforms — لإرسال واستقبال رسائل واتساب
- مزوّد الاستضافة — لتخزين قاعدة البيانات والملفّات
- مزوّد الذكاء الاصطناعيّ — لمعالجة نصّ المحادثات عند تفعيل المساعد الآليّ
- بوّابة الدفع — لمعالجة اشتراكات المنصّة
يعالج كلّ منهم البيانات وفق شروطه المنشورة، ولغرض تقديم الخدمة فقط.
السلطات — نكشف البيانات عند طلب قضائيّ أو قانونيّ ملزم فقط.
حفظ البيانات
تُحفَظ بيانات المكتب طوال مدّة الاشتراك. وعند إنهائه تُحفَظ تسعين يوماً ليتمكّن المكتب من استرجاعها، ثمّ تُحذف — عدا ما يلزم الاحتفاظ به قانونيّاً كسجلّات الفوترة.
حقوقك
يحقّ لك الاطّلاع على بياناتك، وتصحيحها، وطلب نسخة منها، وطلب حذف حسابك، والاعتراض على معالجة معيّنة.
للممارسة، راسلنا على البريد أدناه. ونردّ خلال ثلاثين يوماً.
الأمان
الاتّصال مشفَّر عبر HTTPS، والبيانات الحسّاسة — كمفاتيح الوصول — مشفَّرة في قاعدة البيانات. الوصول محصور بمن يحتاجه، وتُؤخذ نسخ احتياطية دوريّة.
ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن بالمطلق. ونلتزم بإعلامك عند أيّ اختراق يمسّ بياناتك.
الأطفال
الخدمة موجَّهة للمكاتب والمهنيّين، ولا تُقدَّم لمن هم دون السادسة عشرة.
تعديل السياسة
قد نعدّل هذه السياسة. وعند التعديل الجوهريّ نُعلم المكاتب داخل المنصّة قبل سريانه. والتاريخ أعلاه يبيّن آخر تحديث.
التواصل
لأيّ سؤال عن هذه السياسة أو عن بياناتك، راسلنا على البريد المذكور أعلاه.